Verkooptrajecten voor IT-bedrijven kenmerken zich door de lange duur en het complexe beslissingstraject. Dat komt voornamelijk doordat er bij potentiële klanten verschillende stakeholders betrokken zijn en het vaak over grote bedragen gaat. Voor marketing ligt hier de uitgelezen kans om met relevante content deze uitvoerige klantreis te sturen en te beïnvloeden. Toch zien we in de praktijk dat de marketing van veel IT-bedrijven zich alleen richt op de eindfase van deze reis, hierdoor laten organisaties grote kansen liggen. Tijdens de Customer Journey Workshop brengen we in kaart wat er bij de belangrijkste stakeholders speelt in de verschillende fasen van het aankoopproces:

Een uitgewerkte customer journey zorgt ervoor dat jij nooit verlegen zit om ideeën voor jouw contentactiviteiten en helpt jouw leads richting een aankoop te begeleiden.